农业银行联洋支行:拥军特色显温情,金融服务见真章
戎爱浦东 2024-01-05
农业银行联洋支行是浦东新区退役军人就业创业联盟的成员单位,作为农行系统双拥示范网点,以“崇尚军人职业,尊重退役军人”为主题,打造拥军崇军特色服务,设立了服务专窗、掌银专区和客服专线,成立专项服务团队,为现役军人和退役军人提供优先、优质、优惠的服务。
做优拥军服务
为了更好地服务退役军人,农行建立退役军人金融服务的三级联动工作机制,通过浦东新区的100家网点,覆盖新区36个街镇,为退役军人提供就近获得服务的便利。
自退役军人优待证工作启动以来,联洋支行作为牵头网点,充分发挥维系军民鱼水情的纽带作用,优化服务能力,累计为浦东新区5.6万余名退役军人及其他优抚对象申请了优待证。
营造拥军氛围
联洋支行在大堂里陈列了新式武器模型,展示了强大的国防科技力量。“戎耀申城”的区域展示,加强了网点与退役军人之间的情感纽带,也无声地提醒前来办理业务的市民群众,岁月静好背后是军人的默默守护。
联洋支行专门设立VIP拥军专区,配备专业的客户经理和大堂人员,让退役军人们能够体验到更优质的服务。
做实拥军“助业”
作为浦东新区退役军人就业创业联盟的成员单位,联洋支行提供军人住房贷款、军人助业e贷、优抚e贷、军人戎创贷等金融产品,配备专业的退役军人创业导师,为退役军人提供帮助和支持。
联洋支行还设立“浓情暖域”便民服务专区,配备了老花镜、急救医药包、助听器、针线、轮椅、婴儿车等设施,为退役军人、市民群众和周边辛勤工作的户外劳动者们提供一个休憩的港湾。
金融知识教育
联洋支行为退役军人提供金融知识教育和交流平台。在联新服务区域,创立金融教育示范基地,提供金融知识课堂和客户沙龙,包含公众体验互动内容和讲师团队,为退役军人提供全方位的金融支持。
浦东联洋支行将继续践行金融初心,彰显金融拥军政治担当,做优做实金融服务工作,让广大现役军人和退役军人感受到农行的温暖。